近日收到业主爆料，其在国华新都的房子购买的房子竟然提前收楼了。验楼时发现该部份建材质感较轻，用手一抠竟是状似“泡沫”的建材？还发现小区有很多地方和沙盘展示不符的地方。

　　他列举了小区几大问题要求开发商答复。“小区如果不合建设规范，是无法通过政府验收审批的。”面对业主们的不满、多次集体上门讨说法的事实，国华新都相关负责人颇感无奈。“起初只是想早一点把房子交给业主，让业主提前装修，但业主可能对住宅建设规范不甚了解，经多番耐心解释仍无法消除其顾虑，仅从肉眼判断便断定其达不到验收标准。”为了让业主能满意收楼，开发商就业主提出的问题一一作答，并在满足政府规范要求的前提下，尽可能提出解决方案。

　　国华新都小区内　

　　业主：房子泡沫建

　　开发商：是新型建材

　　据报料人张先生介绍，国华新都小区楼座部分楼层设计了外墙腰线，从外观看类似阳台的外延部分，原本无伤大雅。岂料业主验楼时发现该部份建材质感较轻，用手一抠竟是状似“泡沫”的建材，令其他业主也大为吃惊。

　　听闻业主的顾虑，开发商却是哭笑不得。“那其实是EPS阻燃性装饰构件，是一种新型建材，市场普遍使用，也符合政府规划要求。”国华新都相关负责人介绍道，“EPS阻燃性建材确实较轻，一般用于外墙腰线，并非承重部位，仅起装饰作用，业主大可放心。”

　　业主：绿化带变停车位

　　开发商：将铺植草砖美化,保证人车分流

　　“绿化带也变成停车位了，还铺了沥青路面。”张先生指向36座背后的一块沙地，只见建筑工人正将一块块植草砖平铺其上。“不止这一座，其他座也有。”张先生忿忿不平道，“明明说是人车分流，现在绿化带改成停车位，降低园林绿化率不说，日后小孩在楼下玩耍也不安全。”

　　对此该负责人解释称，小区内停车位属于规划要求，已与业主确认采取人车分流管理，地面停车位不使用。“本次交楼范围内小区是明确人车分流管理的，并不存在虚假宣传。只是为了保证规划需要，小区才建设了相应的停车位。”

　　为了规划所需，小区内配建停车位无法避免。但该负责人表示，已采用植草砖代替裸露的水泥地，尽可能还业主一片“绿地”。待全区车位统一验收后，或可在满足规范及全体业主要求的情况下，变更为绿地。

　　小区内部分车位已被覆上草皮　

　　业主：通风口噪音大

　　开发商：属消防配套，平日不启用

　　业主朱小姐则对通风口的位置感到不满。那一个个一层楼高的通风口就建距离一楼住户约一米的位置，有的更是直接建在一楼处。“你听到通风口在呼啦啦响吗?到时候低层住户不得被吵死了。”

　　但国华新都相关负责人介绍，通风口同样是消防设施，非消防需要不启用。“通风口也是因为近日雨水多，才需要打开抽湿。”

　　业主：小区为何水浸街

　　开发商：连日暴雨已超市政排水负荷

　　“卖楼时说是欧式园林，现在只是铺草地、栽小树苗，不过是一个普通的园林罢了。”业主张先生吐槽道。恰逢6月底连日暴雨，积水混杂着泥土砂石从草坪上流到小区的路上，这更令业主无法接受，质疑小区排水系统不健全。

　　对此，国华新都相关负责人解释称，园林植被生长需要一定培育时间，小区园林刚完工即遇上连日暴雨，由于植被生长未完善，泥土仍显松动，造成部分泥沙随雨水流进排水沟，因此形式短暂的排水不畅。

　　针对排水问题，该负责人表示近期将趁着天气开始放晴，积极展开除淤工作，确保管道畅通。

　　积极沟通，共建美好家园

　　市民维权意识正在日益增强，对开发商的建筑品质也提出了更高的挑战。但也经常遇到开发商吐槽：“隔行如隔山，有些问题在建筑行业看来实属合法合规，为何业主仅凭感官判断便判死刑?”还有开发商面对业主的质疑，干脆“无为而治”，“业主不专业，怎样解释也解释不清啊。”

　　但从业主角度讲，花尽积蓄买套房也不容易，抱着美好的期待与它见面，对它多“宝贝”几分、对细节多关注几分也是常情。

　　面对两者的矛盾，如何协调更有利?积极面对、真诚沟通、换取业主的理解或许更有效。在采访过程中，报料人也告诉记者，业主们已经在百度百科上了解了EPS建材，知道它是符合规定的。

　　小树苗需要时间慢慢成长，等小区成熟起来，园林也将展现出最美的样子。业主与开发商的差异化认识，也可在积极协调下化解，共建美好家园。