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明知家具有瑕疵仍购买 商家有权拒绝退货

分类:行业新闻  |   2016-08-02 14:03  |   阅读数5134  |   来源:华夏家博

  5月20日,家住淇滨区福田六区的李先生因购买的沙发发霉长斑去商店退货,但被商家拒绝了,原因是李先生明知商品有瑕疵还购买,不符合退货条件。


  李先生告诉记者,5月7日,李先生和妻子在华夏南路一家家具店看中一款沙发,标价5800元,经协商,店主愿意以4200元买给李先生。李先生和妻子感觉很划算,当即交了800元定金。5月11日,李先生到家具店拉沙发时,发现沙发发霉长斑了,于是要求商家再次降价。“最终店主同意我出3600元将沙发拉走。”李先生说。


明知家具有瑕疵仍购买 商家有权拒绝退货


  回家后,李先生和妻子将沙发进行拆洗,谁知想尽了各种办法都无法去除污渍。李先生认为沙发有质量问题,要求店主退货,店主却不同意。


  记者就此事咨询了市消费者协会,一位工作人员表示,如果经营者在提供商品或服务之时,将瑕疵告知了消费者,消费者在被告知后仍予以接受,那么此时经营者与消费者双方则是按双方约定达成了一个新的协议,规定了双方新的权利和义务,即经营者提供带有瑕疵的商品,消费者支付相应的价钱,这是双方平等协商、意思一致的表示,并且不违背法律、法规的规定。因此,消费者不能再要求经营者提供不带有瑕疵的商品或退货。


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